Preguntas frecuentes
¿Qué datáfonos funcionan con CobroYa?
Los compatibles con Redsys TPV-PC que da tu banco, con el programa TPV-PC Implantado. Pregunta a tu banco si tu modelo funciona en modo TPV-PC. Más información en Redsys TPV-PC con Odoo.
¿Con qué versiones de Odoo funciona?
Con Odoo 18, 19 y 20, Community o Enterprise, en Odoo.sh o en un servidor propio. Hay un módulo para cada versión.
¿Funciona con Odoo Online?
No. Odoo Online (el Odoo estándar de odoo.com) no permite instalar módulos con código propio, y CobroYa necesita su módulo en el punto de venta.
¿Necesito una IoT Box?
No. CobroYa funciona en el PC de la caja, sin hardware adicional. Lee datáfono en Odoo sin IoT Box.
¿Cómo se instala el módulo en Odoo?
Copiando la carpeta cobroya_pos en las addons de tu Odoo (en Odoo.sh, en tu repositorio) y actualizando la lista de aplicaciones. La opción «Aplicaciones › Importar módulo» no sirve, porque solo admite módulos sin código Python. Paso a paso en la guía de instalación.
¿Puedo probarlo sin datáfono?
Sí. CobroYa trae un simulador para probar los cobros desde Odoo antes de tener el datáfono. No cobra de verdad y funciona sin licencia.
¿Qué pasa si se va internet?
El datáfono cobra por su propia conexión y CobroYa sigue funcionando hasta 3 días sin renovar la licencia. Odoo puede necesitar internet según cómo esté instalado.
¿Y si se corta un cobro a medias?
CobroYa pregunta al banco qué pasó antes de dejarte cobrar otra vez, así que no se cobra dos veces.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Sí, desde el pedido en el TPV de Odoo y con la misma tarjeta. Se pueden devolver con CobroYa los pedidos que se cobraron con CobroYa.
¿CobroYa ve los datos de las tarjetas?
No. El datáfono habla directamente con el banco. CobroYa solo recibe el resultado del cobro y las últimas cifras de la tarjeta para el ticket.
¿Cuánto cuesta?
14,90 € al mes por PC, IVA incluido. Ver precios.
¿Necesito una licencia por cada caja?
Sí, una licencia por cada PC que cobra. Si cambias de PC, desactivas el antiguo desde tu área de cliente y activas el nuevo con la misma clave.
¿Qué tengo que pedirle a mi banco?
El TPV-PC Implantado y los datos de tu comercio. Te lo contamos en Redsys TPV-PC con Odoo.
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